广告
CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
广告
广告
广告
广告
当前位置:主页 > 北京都市网 > 财经 > 正文

服务亲情化获客户点赞

点击数:北京都市网 时间2019-03-15 10:19

  一直以来,平安人寿不断致力于为客户提供“简单、便捷、友善、安心”的保险服务,并且不断进行服务升级。平安人寿河南分公司销服中心的柜员通过LCCH锦囊功能,主动问候客户,贴心、专业的服务获得客户好评。

  近日,张女士到销服柜面办理保单贷款业务,了解客户信息后,柜员看到锦囊提示,客户将于两天后生日,柜员为客户准备了精美的小礼品并为客户提前送去祝福。客户向柜员表示感谢,张女士表示:“平安的服务非常贴心,自己非常惊喜。”同时,柜面指导客户下载了平安金管家,指导客户办理了保单贷款业务,短短不到几分钟的时间,客户通过手机办理了保单贷款业务。客户对平安服务的便捷化和人性化点赞。

  河南寿险的柜员们利用与客户的触点流程服务信息,精准、智能地分析客户保单服务需求,了解并尽力满足除客户自身办理业务之外的其他服务需求,让客户感受到平安的贴心服务,提升客户体验。

广告
广告